Achmad Rosano: Bank Mandiri Grand Niaga Mas Sengaja Lakukan Pembiaran dan Diduga Menjebak Nasabah
Stright Times – Salah seorang nasabah Bank Mandiri merasa kecewa terhadap mesin ATM di Kawasan Grand Niaga Mas, Batam Centre. Pasalnya ketika lagi setor tunai mesin rusak.
Hal ini diungkapkan nasabah Bank Mandiri, Achmad Rosano yang merasa kecewa dengan sistem ATM pada Bank Mandiri.
Rosano menceritakan, Bank Mandiri di kawasan Niaga Mas mempunyai 2 Unit ATM yang bisa lakukan setor tunai. Namun salah satu mesin ATM sering mengalami kerusakan.
“Kerusakan mesin ATM tersebut telah berulang-ulang terjadi”, ujar Rosano, Minggu (29/05/2022).
Parahnya lagi, katanya, saat dia melakukan transaksi setor tunai, uang sudah masuk dan mesin tiba-tiba rusak. Sedangkan uang sudah tertelan, lalu struk tidak keluar dan uang tidak bisa ditarik lagi dari ATM.
“Saya masukin uang 1 juta, uang dah masuk, mesin tiba-tiba rusak, lalu struk tidak keluar, saat di cek ke ATM lain uang belum masuk, bahaya ini sepertinya menjebak nasabah”, ungkapnya kesal.
Akibat ada pembiaran kerusakan mesin ATM tersebut oleh Bank Mandiri, Nasabah dibuat harus berurusan ke kantor Bank Mandiri yang membuat waktu menjadi sia-sia, seharusnya kerja terpaksa mengantri ke Customer Service (CS).
“Saya kira Bank Mandiri sengaja melakukan pembiaran kerusakan, artinya apabila nasabah tidak kompolin maka uang tersebut hilang begitu saja”, ucap Rosano. (*)
